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一是存在错抄和违规估抄的问题。比如，调查发现，重庆燃气集团沙坪坝分公司2024年1月至4月因手动录入错误产生用气量增高的1085笔、涉及气量19.05万立方米，未入住估抄错误产生用气量增高的106笔、涉及1.16万立方米，长期未成功入户抄表造成累计抄表数按更高阶梯价格收费234笔、涉及27.91万立方米。

二是存在燃气计费周期混乱的问题。比如，调查发现，渝北区龙山街道某用户抄表周期非常长，有7个月、9个月、最长有13个月无抄表记录，导致该用户2023年10月一次性缴纳一年的气费。再如，燃气分公司对同一小区的用户计费周期不统一半岛综合平台官网下载安装，时间间隔毫无规律和逻辑，最小计费周期7天，最长计费周期83天。又如，重庆燃气集团在每年价格调整前一个月，要求完成所有居民客户抄表工作，但在执行过程中，出现平时估算、调价前集中清算导致气费大涨等问题。